Законом не предусмотрен возврат и обмен данного товара надлежащего качества
Компания руководствуется Законом
«О защите прав потребителей»
в вопросах возврата и обмена товаров надлежащего качества.
Согласно действующему
Закону «О защите прав потребителей» ,
компания может отказать потребителю в обмене и возврате
следующих товаров надлежащего качества:
лекарственных средств, изделий медицинского назначения; нательного белья; чулочно-носочных изделий; животных и растений;
метражных товаров, а именно тканей из волокон всех
видов, трикотажного и гардинного полотна, меха
искусственного, ковровых изделий, нетканых
материалов, лент, кружева, тесьмы, проводов, шнуров,
кабелей, линолеума, багета, пленки, клеенки.
Товары надлежащего качества, для которых разрешен возврат и
обмен, могут быть возвращены в течение 14 дней после
получения покупателем, если:
товар не был в употреблении и не имеет следов
использования потребителем: царапин, сколов, потёртостей,
пятен и т. п.;
товар полностью укомплектован и сохранена фабричная
упаковка;
сохранены все ярлыки и заводская маркировка;
товар сохраняет товарный вид и свои потребительские
свойства.
Условия возврата товара:
Возврат возможен в течении 14 дней только нового, неиспользованного товара в заводской упаковке
При покупке любого крупногабаритного товара покупатель заказывает сам товар и услугу по его доставке на указанный адрес. Стоимость оплаты за доставку, не входит в стоимость товара и не подлежит возврату, поэтому при возврате товара покупателю возвращается сумма за минусом стоимости доставки.
Расходы по доставке товара в указанный пункт возврата несет покупатель.
Подробные условия возврата товара описаны в законе Республики Казахстан «О защите прав потребителей» от 4 мая 2010 года № 274-IV ЗРК.